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Política de Garantías

Garantía de adaptación

– La garantía es válida si se realiza el exámen con el optómetra de Col-ópticos.

– 30 días a contar de la fecha de entrega, presentando factura original.

– Cambio de lentes oftálmicos

– Requiere nueva valoración del optómetra.

Garantía de monturas

– El consumidor dispone del plazo de 6 meses, desde la fecha de recepción del producto para monturas, para el resto de productos será la fecha indicada por e productor y/o proveedor.

– La falla o defecto, de acuerdo con el artículo 16 de la ley 1480 de 2011, no será responsabilidad del productor o proveedor cuando provenga de un hecho de fuerza mayor o caso fortuito.

Garantía de lentes

– Por defecto de fabricación, los lentes tienen 3 meses de garantía.

– Producto defectuoso deberá ser dejado en tienda para la evaluación de la garantía.

– No incluye cambio de montura.

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